Doprava a dodání
Jak probíhá platba, výroba a odeslání šperku.
Platba
Zlatnictví Granát nepřijímá platby přímo na webu. Po odeslání objednávky z košíku ji e-mailem nebo telefonicky potvrdíme a zašleme vám zálohovou fakturu k úhradě bankovním převodem. Výrobu nebo expedici zahajujeme až po přijetí platby na účet.
Výroba a dodací lhůta
Šperky, které máme hotové skladem, expedujeme obvykle do 3 pracovních dnů od přijetí platby. U položek vyráběných na míru velikosti (např. snubní prsteny) nebo u zakázkové výroby je lhůta 2–4 týdny — přesný termín potvrdíme spolu se zálohovou fakturou.
Způsob doručení
Šperky zasíláme prostřednictvím České pošty nebo kurýrní služby jako pojištěnou zásilku, v rámci České republiky i do ostatních zemí EU. Balíme je do pevné krabičky s výstelkou, aby nedošlo k poškození při přepravě.
Doprava zdarma
Poštovné a balné hradíme my u objednávek nad 3 000 Kč. U nižších částek se poštovné připočítává k ceně a jeho výši uvedeme v zálohové faktuře podle zvolené destinace.
Sledování zásilky
Po odeslání vám e-mailem zašleme podací číslo zásilky, kterým si dodání můžete sledovat na stránkách dopravce.